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科天云Webex定义协作的未来
在最近的一项调查中,72%的受访者表示, 有效的团队沟通 在过去两年中变得更加重要。54%的业务领导者正在投资于更易于使用的协作解决方案。64%受访者表示,与外部各方的合作重要性日益提高。调查结果显而易见:为了实现团队之间的高效无缝沟通,企业对 协作 的重视程度愈发强烈。
认知 重塑协作体验
随着移动技术和终端设备的快速发展,协作变得无处不在。真正的协作不再拘泥于Email/沟通,而是可以通过协作平台/APP达成文件共享,甚至没有时区的阻隔,让不同地点的用户共享虚拟工作空间。协作正在从信息孤岛向互联互通发展,未来会逐步进入认知型协作新时代。
从信息孤岛向互联互通发展
智能化+情景化=认知型协作 ,即交织着情景和智能的互联协作。供应商需要发展人际关系、增强顾客交互、搭建跨界高效团队,制定更快更智能的决策。
企业真正需要的是一个实实在在的智能解决方案。实际上,只说智能还不够,他们需要具有认知能力的技术。这种技术能够了解正在发生的情况并采取相应行动;并且能充分利用人工智能、机器学习和自然语言处理技术满足人们的需求,通过感知情景来消除协作中的不确定因素和障碍,让协作顺畅无忧。
认知型协作Webex平台
认知型协作能够提供更卓越的体验,打造高效率团队并强化团队量尺管理、更智能的工作空间、主动式客户服务,增强客户忠诚度。为帮助客户将人和技术智能无缝地融合,最大限度发挥个人和集体的潜力,认知型协作将人工智能(AI)和机器学习(ML)技术直接融入产品组合的各个方面,全面打造认知型协作Webex平台。
Webex协作平台
认知型协作 强大功能
员工洞察(People Insights)功能可以带来更高效的会议体验,它能 及时 为您提供必要的相关信息,帮助您更不同的材料对实验机的需求是不1样的好地熟悉其他与会人员,与他们建立联系。
面部识别(Facial Recognition)功能可以识别所有与会者,并显示虚拟名称标签,以便您知道当前谁在发言!
Webex助手(Webex Assistant)让您能够在医疗植入物和医疗器械工业中通过简单的语音命令轻松加入会议。它可以呼叫您要应变产生弹性屈变联系的 Susan ,帮助您分享内容或控制会议,甚至为您手头的项目添加适合的同事。
客户洞察(Customer Insights)功能可通过框架眼镜我们的混合云模型提供高级 AI和客户体验分析。此功能可在所有本地部署产品组合中多刀车床提供,以便您为客户提供更加个性化的基于情景的体验。
全新Webex平台的发布,标志着此后Webex不再是单一解决方案,而是面向塑胶件团队的开放平台。基于此,推出面向会议用途的全新Webex Meetings应用,以及名为Webex Teams的全新无缝团队协作应用,还有Webex Calling、Webex客户服务中心、Webex硬件设备等。
为了使客户对协作品牌更加了解,不被纷繁的名字所困扰。全部协作产品(会议、通话、客户服务中心)将整合,其归为一个品牌,即为Webex。此外,所有技术全面统一,使AI技术可以贯彻到每一条产品线中,传达出集成化的协作服务解决方案。
纵观全球,近年来的协作市场并购案层出不穷,几家核心厂商正逐渐占据第一梯队。从传统视频会议到全协作平台的转变,客户的需求是多种多样的。
Webex Meetings在中国区由科天云独家运营,详情请咨询:。
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