目前三一海外服务工程师我们代表中国制造哈

三一海外服务工程师：我们代表中国制造

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导读: 2010年2月22日，三一重工与巴西第一大城市圣保罗州签订 2亿美元在圣保罗州建设工程机械制造基地 的投资意向备忘录。这是目前三一最大金额的一笔海外投资。在海外建立基地，让三一品牌与当地文化、经济更为 ...

2010年2月22日，三一重工与巴西第一大城市圣保罗州签订“2亿美元在圣保罗州建设工程机械制造基地”的投资意向备忘录。这是目前三一最大金额的一笔海外目前市场上的拉力机传动系统有的采取减速机投资。在海外建立基地，让三一品牌与当地文化、经济更为深层次地融为一体。而一个个常年驻扎在圣另外一方面保罗的海外服务工程师则用自己的实际行动，诠释着三一品牌的内涵。下面是一位三一驻圣保罗的服务工程师王骥的来稿，他讲述了自己的服务故事。

三月的圣保罗，很少下雨，天气变得格外炎热。3借“1臂之力”月13日下午5点，我其受益于低密度正在圣保拉力实验机又名万能材料实验机是用来针对各种材料进行静载、拉伸、紧缩、曲折、剪切、剥离等力学性能实验用的机械加力的实验机罗郊区的一个工地上巡检。

今年2月份以来，由于三一2亿美元投资巴西的项目快速推进，三一在当地的品牌效应逐渐显现，产品的销售也被带动起来了。我作为三一驻扎在圣保罗的一名售后服务人员深感重大。因为我想，假如自己的售后服务质量跟不上去，不但会影响到三一在当地的品牌形象与三一在巴西的长期发展，而且还会影响到“中国制造”，乃至中国的形象。

我们不仅仅代表SANY，也同样代表中国制造!作为一名中国人，每想到这里，心里总是充满力量。

正想着，突然响起，是一位圣保罗的客户打过来的，“我的旋挖钻机不能动了，重心偏得厉害，怎么办啊!”语气显得很焦急。“请您不要担心，问题不大，但是千万不要做其它动作，让设备保持原样，我马上赶到。”我一边安慰客户一边准备出发，有些不放心，又再次叮嘱了客户一遍。

客户的就是命令，我立即动身。在路上，我也没有闲着，在脑海里，我把客户刚刚反映的问题反复过了几遍，为了到现场以最快的速度排除故障，我还想出了两个可能的解决方案。

五点五十分，我到了施工现场。只见客户的操作手急得满头大汗，不知所措。而设备的桅杆向一侧偏得厉害，已经略微超过限制。由于机器所在场地土质有些松软，情况已经非常危险。

我立即向客户操作手询问了设备在出现故障前的一些运行细节，以判断故障的原因所在。在详细了解相关信息后，我当机立断，立刻上动臂将桅杆限位暂时解除，让操作桅杆归位，找回重心。然后将机器开到安全地带，把限位器修好。最后，我为机器做了一个“全身体检”，逐一排查设备隐患。

一直忙下来，等机器恢复它不但是大批工农业产品不可或缺的基本生产环节施工的时候，已经到晚上8点多了。“走，一起吃个便饭! ” 客户脸上挂着微笑，对我竖起了大拇指。