看一看人走了知识留下 明基集团知识管理案例

明基利用企业的信息化优势，对企业内外的显性和隐性知识进行统1处理和管理，通过传播、共享等方式，最大限度地积累企业的智力资源。IT行业是人才高速活动的行业，老板们发现不能奢望自己培养出的人才1辈子留为己用；而较高的专业知识要求，又注定了该行业员工离职给企业酿成的本钱很高。在这类情况下，明基团体采取了最务实的做法：让人才在职的时候充分发挥自己的潜力，在离职的时候把项目所需的技术、积累的经验、资讯与知识成果留下即可。欲善其事 先利其器明基具有1个强大的内部局域网，通过局域网，每名员工都可以进入1个学习平台—知识管理体系(KM系统)，员工可以在此自由交换。比如，1个刚刚进入明基的员工不但可以在这个系统里找到简单的“入门指南”，知道自己需要做什么工作，也能够把先辈的经验直接复制、付诸实行；如果员工不是苏州(明基总部所在地)本地人，他乃至可以在这里找到苏州当地的风土人情介绍，还可以了解到马路对面饭馆的鱼香肉丝其实不太好吃。在平时的工作中，员工给老板汇报、发送文档都是通过KM系统上传到公司资料库中，然后再由系统转给老板，这样1来，所有的报告文档都留了下来；同时，老板还会表扬平时主动上传其他资料的员工政府强拆农民房屋承担什么责任，以鼓励大家分享自己的知识。对1些提供信息资源的员工，公司乃至给予实际的嘉奖，以此提高员工的积极性。以明基手机事业部为例房子被强拆了打110可以吗。中国台湾省、内地和圣地亚哥3地的研发人员，通过知识管理的平台汇总在1起。3地的研发人员，1000多名员工可以在1样的知识平台分享彼此的经验。明基公司在中国内地有30多个销售分公司，这些分公司的销售管理工作怎样做呢？明基把内部最新的产品知识、经销商培训的进程和成功的方法，复制在知识管理系统的某1个目录上，而分公司的销售人员则把自己的工作心得、经验放在该目录中。明基对此还采取了量化管理，比如在知识管理系统平台上设立风云榜，哪个部门阅读多少篇，每个月都有排名，又如部门使用知识管理情况报表—哪怕员工买了3星的手机，回来以后还能把对这个手机的1些心得与大家分享。以2003年为例，明基团体全年有效知识发布158596篇，这说明员工非常愿意在这样的氛围下面，将其专业知识分享给大家。人走茶不凉每个部门在KM地图上都有自己的分支，所有在该部门工作过的员工的工作文档、报告、模板、客户资料都在这里留有记录，新进员工马上就能够接手，过去员工在工作中遇到的问题和解决办法、心得等很多也被分享出来，为后来者提供鉴戒的根据。久而久之，员工都习惯去KM上分享自己的新思想、新知识。人力资源部门更从知识管理体系中获益很多。明基团体内事业部门、分公司众多，3万多员工的常规、非常规培训名目复杂，通过知识管理体系，HR部门把培训工作的成果积累下来，更可在各部门进行讨论、交换和分享，大大提高知识传递的效率。员工每进行1项工作，创造1些价值，明基都要求他把知识分享出来，这就等于把他的脑袋留住，然后再鼓励他创造更多的价值，继续学习。现在，明基的员工已把知识分享作为习惯。知识管理体系建立、健全后，弥补了大多数员工的流失对公司酿成的无形损失，并把这类损失降到最低。而且这类在公司内部构成的学习氛围和分享氛围，使任何新进员工可以融入公司，创造价值。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章