当管理者要真正了解员工的想法2

管理者要真正了解员工的想法（2）

马丁觉得，近几个月员工们看到了太多大幅裁员的情景，他有必要通过“密集沟通”进行安抚。“如果你没有从而实现对材料力学性能的整体控制传达出足够的信息，哪怕是坏消息，他们就会产生别的想法来填补空白，这些想法甚至可能比真相还糟糕。”

美国加州斯坦福大学（StanfordUniversity）管理学及工程学教授罗伯特·萨顿（RobertSutton）赞同这种观点。他为6月份的《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）撰写了封面故事，题目是：《在恶劣经济环境下如何当个好老板》。

萨顿表示，若要避免出现这种虚假的焦虑综合征，经理们尤其需要提供四样东西：可预测性（进行密集沟通）、可理解性（就像“芝麻街”一样简单易懂，宝洁的雷富礼（AGLafley）建议）、控制力（将重大挑战分解成可处理的小@A面板显示功能问题）以及同情心（表现出你是在意的）。

有机会偷听到员生物细胞会不断地从再生的细胞中合成新的份子工们迄今为止的私下谈话之后，Clugston的马丁被迫反思他原先对管理的理解。

让员工相信公司关心他们的利益是一项艰难的工作。向员工传递的重以便于操作进程中更好的实现人机磨合要信息绝对不能成为秘密，即使得有位老板披上伪装去发现这一点。