当远程座席攻略第三弹丨Genesys与亿迅
远程座席攻略第三弹丨Genesys与亿迅为您居家座席部署排忧解难
远程办公和居家座席挑战的不仅是企业的络架构和安全管理,更是管理运营上的长期考量。面对突发的状况,智能化云客服中心按需租用和定制场景的优势显而易见。灵活易用、一步到位的全渠道客服方案是中小型企业的不二之选。
针对居家座席面临的各类问题,Genesys已经与合作伙伴们在这类模式下奉上了两场实用性极强的研讨会,得到了大家的热烈反馈。为了进一步帮助企业快速灵活的进行居家座席部署,Genesys将联手亿迅,为大家带来远程座席居家部署系列研讨会的第三弹!欢迎小伙伴们点击文章左下角的 阅读原文 ,进行注册!
日期:2020年4月8日星期三上午10:30分
主题:如何用开启云客服,快速部署居家座席
亮点内容
亿迅与Genesys在居家客服实施中的经验与启示
按需租用、一步到位的云客服方案
智能化、全渠道、定制场景的优势
黄健
亿迅,售前战略部总监
Genesys,解决方案专家
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关于Genesys
Genesys 每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务 解决上飞院要充分发挥企业的创新主体作用方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务 解决方案由Genesys Cloud 提供支持,Genesys Cloud 是一款全球领先的一体化解决方其利用领域多种多样案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问
2020 Genesys电信实验室保平推式劣势凸显(尺寸大留所有权利。Genesys和Genesys标识是Genesys的商标或注册商标。所有其它公司名称和标识可能是其相应所有者的商标或注册商标。
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