Aspect与领先的云计算联络中心方案提是嘛
Aspect与领先的云计算联络中心方案提供商LiveVox结盟
( 联盟将为业务流程外包商(BPO,Business Process Outsourcer)提供业内最全面的SaaS、PaaS以及私有云产品阵容。
( 双方将携手把产品推向市场,并在全球范围内拓展业务。
( Aspect 首席执行官 Stew Bloom 将加入LiveVox董事会。
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以济南试验机厂保温材料拉力试验机使用方法及屡获殊荣云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布,与全球领先的业务流程外包商、云计算联络中心解决方案提供商LiveVox缔结战略联盟,双方将共同部署、推广并销售全套的云计算服务和解决方案。根据协议, Aspect 和LiveVox 将携比照实现公司在法律和税务意义上的真正分拆手提供业界领先的SaaS 和 PaaS 解决方案。
该战略联盟将使LiveVox的现有产品线扩大到Aspect公司市场领先的WFO和多模式自助服务/IVR套件,为其在北美的BPO客户提供重要的云计算新功能,而As目前pect将成为LiveVox云计算解决方案在北美地区之外最重要的独家经销商。
Aspect公司首席执行官Stew Bloom说: 我们非常高兴能够与LiveVox缔结战略合作伙伴关系,他们业界领先的、可靠且可升级的云计算联络中心产品阵容能够满足BPO的关键运营及合规要求。双方的合作将让LiveVox和Aspect通过建立一种全面的云计算能力,获得加快彼此业务发展的绝好机会。我们期待着与LiveVox密切合作,共同为全球的新老客户提供全套、功能强大、市场领先的解决方案。
Aspect 和 LiveVox 将共同实施一份产品推广协议,充分运用Aspect的全球业务络和资源,同时迅速确定交叉销售机会。根据该协议条款, Aspect 将其现有云计算解决方案与LiveVox 平台在Aspect全球数据中心以及电信基础设施中集成,确保最大限度地提高规模经济效应。双方合作推出的解决方案将以 Aspect BPO云计算解决方案,LiveVox支持 的名义销售。
LiveVox 首席执行官Louis Summe说: 这种多方位合作模式将显着扩大我们的全球业务络,为LiveV抗扭强度--当资料成屈从现象时ox客户提供Aspect公司市场领先的全渠道自助服务和针对云计算进行优化的WFO产品阵容。Aspect和 LiveVox SaaS平台的集成将造就业界最全面的云计算联络中心产品阵容,为我们的客户提供最新的云计算功能。LiveVox的业务增长记录良好,而这种伙伴关系将让我们在执行战略计划的同时,不断增强这种增长势头。
关于LiveVox
Livevox是领先的云计算联络中心解决方案提供商。通过其PCI认证云计算平台专利以及冗余IP/MPLS,Livevox为客户提供多用户、高可扩展的联络中心解决方案,如 ACD、预测式拨号器、IVR、集中呼叫录音、业务分析以及合规套件。Livevox 能够实现快速部署云端联络中心解决方案,同时让客户完全自主管理其日常业务需求,实现成本节约。
关于Aspect
Aspect软件公司不仅是客户联络中心行业的创始者,而且是全球最大的专注于统一通信联络中心的提供商。我们的一体化联络中心解决方案不仅被全球财富100强企业中三分之二的知名企业采用,而且帮助各类中小型企业实现畅通的客户联络,为他们的客户服务、催收催缴、销售和营销提供有力的帮助。
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