乘客晕车吐脏的士要付洗车费-【新闻】

发布时间：2021-05-27 12:30:11 阅读：次来源：茶盘厂家

乘客晕车吐脏的士要付洗车费

司机索要洗车费

网友说，本月18日，在母亲的陪同下，她去南京市妇幼保健院产检。就在打车去医院的途中，发生了一件意外。

可能因为那天司机师傅开车速度变化频繁，踩油门、急刹车时也猛，所以母亲晕车呕吐了，不过当时窗户是开的，她吐到了窗外，有些污物弄到了车门上。网友在帖子中写道。

由于她母亲呕吐弄脏了车子，司机非常气愤，对她们发起了火。

下车的时候车费是21元钱，司机非得跟我们要另外给他洗车的费用，我说我没有听说过有这样的规定，而且我们也不是故意要吐的，司机就不给下车。。

遇到这样的情况，网友感到很疑惑，乘客晕车呕吐，不小心弄脏车子，司机索要洗车费合理吗？

多数网友支持乘客付费

很正常的，换位思考一下，人家车脏了就得去洗，而且耽误半天不能拉客。而出租车司机不管有没有盈利，每天都得上交公司钱的。他们压力也很大。有网友回复。

呕吐物吐在了别人的车上，不管是车内还是车身，先道歉，后赔偿，这是对人的尊重。出租车是营业性车辆，要你赔偿，是应该的。另外一名网友跟帖。

也有一些网友遇到过类似的情况。其中一位网友说：我有一次带儿子去儿童医院看病，回来的时候1000元钱都花完了，正好余下15元打车费，结果儿子因为当时病了不舒服就吐了，在坐垫上弄了一丁点污物，结果司机非要我们20元洗车钱。对于这种情况，这位网友也觉得无可奈何。但她还是认为应该给司机一些洗车费。

如果真的弄得很脏的话，我会很不好意思，所以我会付洗车费的，而且会主动付。市民瞿女士说。

另外，也有网友提议，对于那些不适应坐车的市民，出门打车时记得随手带个塑料袋，尽量不要给人家添麻烦。

出租车公司建议协商解决

东方出租车公司的客服人员告诉记者：乘客无意弄脏了出租车，如果只是小面积的污渍，可以清理干净，那可以不支付洗车费。但如果面积很大，无法清理，为了不影响司机接下来的运营，司机可以要求乘客支付洗车费。但具体价钱双方可以根据洗车所需费用进行协商。

中北出租车公司的王先生说：公司对于让乘客支付洗车费这种行为并没有明确的规定。遇到这样的情况最好通过双方协商来解决。

至于如何协商，王先生说：这就要把握好一个度。如果司机漫天要价，这显然是不合理的。如果乘客认为司机索要的洗车费过高，那他可以跟随司机一起去洗车，支付洗车费用。同时，到达洗车点的路程费用同样要由乘客支付。这种处理方式，王先生认为是最合理的。

另外，王先生还表示，解决这样的问题，需要乘客对司机的谅解。如果车子脏了，司机就无法载其他客人，他需要花一定的时间和钱去洗车，这就耽误了他的工作。

客管处表示没有具体的规定

行业对出租车的车貌是有明确规定的，要求出租车必须保持干净整洁的环境。客管处有关负责人说，即脏即换，三天必换，这是对出租车的明确要求。也就是说，出租车内部坐垫等设施，脏了必须立刻换干净的车套，三天后不管车内有没有弄脏，都要更换干净的车套。

对于让乘客支付洗车费的问题，行业没有具体的法律规定。按常理来说，乘客应当适当赔付洗车费用，赔付的价钱应该由双方协商后决定。有关负责人说，南京市现设置了5个换洗点，司机必须到规定的换洗点去更换车内设施。如果换洗点距离较远，司机要花费很多时间和精力。因此，乘客支付一定的洗车费是合理的。

另外，负责人表示，在协商的过程中，司机必须注意自己的态度，如果司机对乘客有不礼貌不文明的行为，乘客可以对其进行投诉。

记者问，《南京市城市公共汽车出租汽车客运管理条例》以后会不会增加相关的说明？负责人表示，暂时没有这方面的消息。