只需关注便民服务桥长沙公安公众号市民可预约220项业务【消息】

发布时间：2020-09-15 17:14:12 阅读：次来源：茶盘厂家

补身份证等29项业务躺家里就能办

只需关注便民服务桥、长沙公安公众号，可预约220项业务

红网时刻8月29日讯（潇湘晨报记者宋凯欣实习生孙皓楠通讯员孔奕刘彬）补换身份证、驾驶证、申领居住证……以往需要东跑西跑、耗时耗力的公安业务，现在躺在家里就可以办理了。8月28日，长沙市公安局召开“放管服”改革工作新闻发布会，宣布该局“互联网+公安政务平台”和“96111便民服务平台”正式上线运行。平台上线后，市民足不出户即可预约220项公安业务，其中29项在家即可办理。

近日，长沙市民小章的机动车需年检，可还有一条交通违法记录没消除。为此，他特意请了一天假。在社区看到“96111，一次也不跑”的宣传画后，小章试着拨打96111客服电话。客服人员称，只要关注“便民服务桥”公众号或“长沙公安”公众号，在手机上就可以办好这两件事。不到5分钟，小章就在手机上解决了这些问题，只需在家等着快递公司送件上门了。“真是太方便了。”小章说。

长沙市公安局人口与出入境管理支队支队长刘辉介绍，为让市民获得“保姆式”服务，长沙市公安局推动建设了“便民服务桥”公众号，群众可足不出户直接在“便民服务桥”上预约220项公安业务，办理包含全省居民身份证遗失补领、居住证申（换、补）领、省内夫妻投靠落户、居住证登记凭证申报、实有人口信息申报等29项高频需求业务。

此外，96111便民服务呼叫中心是长沙市公安局与银行联合开发建设。市民只需拨打96111免费热线，就能做到疑难问题“一呼百应”。长沙市公安局大基础服务中心行政审批室副主任许晓介绍，免费热线人工话务员工作时间为上午9点至下午5点，其他时间的业务咨询回复，由机器人完成。

据悉，全市各分区县市局及其派出所设立出入境证照、户口、身份证窗口187个；42家机动车登记服务站增设号牌自编自选、临时号牌核发等业务；79个登记服务站和机动车检测站增设免检合格标志发放点；全市19家机动车销售门店开通临时号牌核发业务等。