男子家中燃气表出故障更换表后被透支1万余立方长沙新闻

发布时间：2020-03-13 21:23:34 阅读：次来源：茶盘厂家

星辰在线11月17日讯(长沙晚报记者邓艳红实习生巢好)燃气表故障引发气量纠纷：基表超出IC卡读数一万多个立方，用户觉得冤燃气公司称以基表读数为准

之前从未提示余额不足，可就在换了一个表后竟然被告知透支了一万多立方。最近，家住开福区的白先生向12345市民服务热线反映：新奥燃气工作人员到白先生家检查时称燃气表出现了故障，需要更换。更换之后新奥燃气竟然算出他透支一万多个立方的气，需要补交欠费。

在争议解决之前，新奥燃气对白先生实施限购，每次只能购买40元的气。这让白先生非常不理解，他认为表有故障不应该由用户承担责任。而新奥燃气则称，受温度、湿度、环境的影响，电子装置容易出现故障，造成IC卡的剩余气量显示和基表的读数不一致，但实际使用气量以基表读数为准。

消费者

表具出现故障，被告知透支一万多立方

家住开福区湘江北尚小区的白先生，2011年开始使用新奥公司的燃气。11月6日，新奥燃气公司的工作人员上门检查燃气表，检查过程中工作人员对白先生说他家的燃气表出现了故障，要拿回去检查。

11月9日，白先生联系新奥燃气公司询问表具的情况，结果，新奥燃气的工作人员让其前往公司一趟。白先生到了新奥燃气公司后，工作人员告诉他这4年来他累计购气3475立方，基表数显示实际使用气量为14375立方，这意味着白先生透支了10900立方的燃气，需要补交气费。