广东移动要求SP加强客户服务工作

关于新服务代码启用后，SP须加强客户服务工作的重要通知各梦网合作伙伴： 为了更好地维护和保障广大用户合法权益，自2007年12月1日零点起，各SP服务提供商统一启用了新短消息类服务接入代码；在短时间内，这可能会给部分用户带来不便而引起咨询或投诉。对此我司要求SP在新代码启用后，主动做好新代码宣传工作，积极配合我司工作，做好客户的咨询和服务工作。为了确保本次服务代码调整工作的顺利开展，现将具体工作要求如下： 1、为了让用户尽快适应和使用新SP代码，保障新旧代码调整的顺利过渡，请各 SP在新代码启用后必须停止旧服务代码各种形式的宣传，要求所有SP代码使用单位应当于2007年12月1日起自觉停止旧代码一切宣传活动，积极回收已经下发的各种旧代码宣传材料。自12月1日后所有SP的业务必须全部使用新代码下发（包括部分并存的旧代码也须使用新代码下发）。一旦发现相关SP公司在电视、广播、报纸、网站等媒体或以其他方式在调整后仍继续宣传旧代码或以发送新旧代码调整告知短信为名，向无关用户主动群发短信的情况。我司将按照前期发布给SP的相关要求和信用积分管理办法严肃处理。 2、新代码启用后，请各SP确保系统正常运行，提供正常梦网数据业务；另外针对可能出现的用户咨询和投诉，请各SP保证客服人员及时到位，客服热线畅通（请各SP尽快在SPOA系统和梦网之窗上自查所填写的客户服务热线等联系资料，如和实际不一致，请尽快修改）。对于用户在调整工作中遇到的各种问题，SP公司须热情耐心地给予解释，要求能熟练掌握信息产业部统一的政策解释口径，妥善处理可能产生的用户争议等问题。SP的客服口径参见信息产业部网站《关于启用调整统一后短消息类服务接入代码的通告》及代码调整项目专题； 请各合作伙伴高度重视，充分做好相关的客户服务工作，确保本次代码调整工作的顺利落实。特此通知！中国移动广东分公司移动梦网信息合作服务中心2007年12月12日

工商税务代办

中山代理记账多少钱

中山注册公司登记

广州工作签证新政策