网购选择刷卡快递只认现金

发布时间：2020-02-11 04:23:43 阅读：次来源：茶盘厂家

付女士在京东商城下单购物时选择POS机刷卡，但快递上门后却称只能付现金。之后，快递员私自将货物退回，由此造成付女士至今未拿到货。昨天，京东客服称，部分地区快递由第三方公司负责，有的不能刷卡。对于快递私退货物的行为，京东表示将加强沟通。

据付女士讲，10月13日，她在京东商城购买眼霜等护肤品，提交订单时选择POS机刷卡。“但15日快递送货上门，却告诉我不能刷卡，只能付现金。”付女士称，因当时现金不够，她让快递改天再送。22日，付女士获悉，快递公司已将货物退给京东。“我从来没跟京东说要退货。”付女士再次联系到京东时，对方证实她的订单已被取消，并告知该款眼霜已断货。“我的货刚退回去，京东就称缺货，让人费解。”除此，快递私退货物的行为也让付女士很是恼火。

昨天，记者联系到京东商城，客服称，北京部分地区的快递由第三方快递公司负责，他们不支持POS机刷卡。“为什么不在下单时注明一下？”面对质疑，客服表示，以后会进一步完善页面设置，及时提醒消费者。

对于刚退货物却断货的现象，客服解释说：“货物退回后，付女士的订单会立刻取消，但该货物会立刻被派送给其他订单发出去。等付女士来电咨询时，可能已经断货了。”客服表示，今后将会与第三方快递公司及时沟通，避免类似事件发生。